江西联通BSS体系

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项目简介

为了落实中国联通企业信息化计划,进步中国联通的管理运营和效劳才能,江西联通于2009年启动了联通新一代BSS体系的建立,新一代BSS体系遵照“同一需求、同一范例、同一版本、同一工程实行管控”的建立原则,建立思绪以IT计划实行为主线,以公司品牌营销计谋为驱动,以客户关系管理体系建立为重点,兼顾新建体系取现有体系的革新,周全推动IT计划目的的实行。

客户需求

正在总部信息化部的同一布置下,中国联通业务支持体系(以下简称BSS)的重要建立目的是晋级革新现有专业计费、综合业务、综合帐务、营帐核心体系及客服等体系,从客户信息完美、产品组合营销、信誉管理、智能网支持等方面,知足公司品牌营销及内控管理的需求,周全提拔公司BSS支持才能程度。

新体系的上线处理原有体系存在的一些毛病,如:如客户资料数据疏散构成数据孤岛的题目;多套专业计费体系并存形成资本虚耗的题目;为了知足市场部、业务部等诸多部门的需求竖立了多套应急体系而不利于BSS体系的计划和生长的题目等。

解决方案

体系构造应接纳开放式结构设计。体系应技术先进,扩大天真,处置惩罚和存储能力强,及时性和可维护性好,平安可靠性下,操纵使用方便,组网和联网能力强。以RUP方法论为指点,接纳UML作为贯串软件生命周期的通用设想表达言语,遵照面向工具的设想要领,守“高内聚、低耦合”的设想原则。体系架构接纳基于平台的三层分布式运用系统架构,将用户界面、业务逻辑取数据资本停止星散。体系实现周全联合正在运用中获得考证的UniFlow、UniReport等成熟组件,接纳组件化、参数化、形式化、集成化等先辈组织头脑,构建天真、强健、高效、稳固的业务支持体系。

实行结果

江西联通BSS体系建立的上线,为终端客户供应更周全和体恤的效劳、更好的运用体验、更优惠的产物资费,经由过程供应差同化效劳获得市场竞争上风;整合电信业务价值链,取上下流的合作伙伴到达共赢,使IT支持体系代价最大化;并敏捷处理了客户资料数据孤岛、体系反复建立的资本虚耗等题目,周全提拔了江西联通品牌形象取中心竞争力,为市场拓展打下了坚固的根蒂根基。