东硬新一代BSS之协作伙伴关系管理体系解决方案

 

 

东硬新一代BSS之协作伙伴关系管理体系由以下子系统构成:

 

合作伙伴管理

重要面向运营商的合作伙伴供应种种管理功用,包孕签约管理、材料管理、状况管理、业务类管理、条约管理、信誉管理、竞争对手信息管理,支撑集团、积分、俱乐部。

业务管理

供应对合作伙伴业务的管理,包孕业务信息管理、业务生命周期管理。

产物管理

供应对合作伙伴产物的管理,包孕产物信息管理、产物配置管理、产物生命周期管理、产物资费管理、产物优惠管理、产物干系管理、产品目录管理、业务目次管理等功用。

合作取培训

经由过程对合作伙伴的培训从而获得更好的商业机会和效劳客户,配合进步手艺或竞争力的进修历程。重要包孕培训资源库管理、培训企图管理、培训课程管理、培训课程评价等功用。

题目管理

卖力管理取合作伙伴正在面向客户停止配合运营和效劳历程中发生的一切题目。包孕题目考核取分发、题目回复等功用。

结算管理


面向合作伙伴供应结算功用,包孕结算处置惩罚、结算对帐、结算划定规矩管理等功用。实现内控要求:进出离开。

系统管理


重要是面向系统维护职员、业务人员、合作伙伴的功用,包孕组织机构管理、用户管理、权限管理、参数管理、日记管理、通告管理等功用。